Rezervace celé herny pro oslavu

Podmínky nájmu prostoru herny pro účely oslav v Café Cirkus

I. Předmět rezervace a kapacita

1. Předmětem rezervace je dočasný výhradní pronájem prostoru herny za účelem uspořádání soukromé oslavy. Prostory přilehlé kavárny zůstávají po dobu konání oslavy otevřeny pro veřejnost k nákupu nápojů a občerstvení s sebou.
2. Kapacita herny je omezena na maximálně cca 15 dětí ve věku do 10 let a odpovídající dospělý doprovod. Překročení této kapacity je možné pouze po předchozí výslovné dohodě s provozovatelem.

II. Časový harmonogram a předání prostor

1. Oslavy probíhají výhradně v neděli v pevně stanovených blocích:
   • dopolední blok: 10:00 – 13:00 hod.
   • odpolední blok: 14:00 – 17:00 hod.
2. Celková doba pronájmu činí 3 hodiny. Tento časový úsek zahrnuje:
   • samotný průběh oslavy (cca 2,5 hodiny),
   • vlastní přípravu prostor a výzdoby nájemcem před zahájením oslavy,
   • závěrečné sbalení osobních věcí, zbytků dortu, dárků a uvedení hraček na původní místa (0,5 hodiny).
3. Nájemce je povinen hernu opustit a předat personálu nejpozději v čase ukončení sjednaného bloku (ve 13:00, resp. v 17:00 hod.), aby bylo možné zajistit řádný úklid a hygienickou přípravu pro dalšího zájemce.

III. Cena, platební podmínky a záloha

1. Celková cena za pronájem činí 3 490 Kč. V ceně není zahrnuta konzumace nápojů a pokrmů z nabídky kavárny, která se hradí zvlášť na místě dle aktuálního ceníku.
2. K závazné blokaci termínu je nájemce povinen uhradit zálohu ve výši 1 000 Kč, a to do 3 pracovních dnů od obdržení platebních údajů od provozovatele. Do okamžiku obdržení zálohy je termín považován za nezávazně poptávaný.
3. Doplatek ceny ve výši 2 490 Kč je splatný v den konání oslavy v hotovosti nebo platební kartou v kavárně.

IV. Storno podmínky

1. Nájemce je oprávněn rezervaci oslavy kdykoliv před jejím konáním zrušit telefonicky nebo e-mailem.
2. Dojde-li ke zrušení rezervace 14 a více kalendářních dnů před sjednaným termínem konání, vrací provozovatel složenou zálohu v plné výši.
3. Dojde-li ke zrušení rezervace v době kratší než 14 kalendářních dnů před sjednaným termínem, je složená záloha 1 000 Kč nevratná a slouží jako smluvní paušalizovaná náhrada nákladů provozovatele spojených s blokací termínu a ušlým ziskem (stornopoplatek).
4. V případě náhlého onemocnění oslavence lze po dohodě s provozovatelem zálohu jednorázově převést na náhradní volný termín v rámci následujících 2 měsíců.
5. Provozovatel si vyhrazuje právo rezervaci před jejím konáním zrušit z vážných provozních či technických důvodů. O zrušení rezervace provozovatel nájemce bez zbytečného odkladu informuje telefonicky nebo e-mailem. V takovém případě vrátí provozovatel nájemci uhrazenou zálohu (či celou zaplacenou částku) v plné výši do 7 kalendářních dnů na bankovní účet, ze kterého byla platba přijata, případně se strany mohou dohodnout na poskytnutí náhradního termínu. Vrácením platby jsou veškeré vzájemné nároky stran vypořádány.

V. Pravidla provozu, dozor a odpovědnost za škodu

1. Po celou dobu trvání oslavy musí být v herně přítomen zletilý doprovod (zákonný zástupce či pořadatel oslavy), který nese plnou právní odpovědnost za bezpečnost, chování a dohled nad přítomnými dětmi. Provozovatel nezajišťuje pedagogický ani hlídací dozor.
2. Nájemce i všichni účastníci oslavy jsou povinni dodržovat platný Provozní řád herny a kavárny (zejména vstup bez venkovní obuvi, zákaz vnášení horkých nápojů a skla mezi hrací prvky).
3. Nájemce odpovídá za veškeré škody na zařízení herny a kavárny způsobené účastníky oslavy (dětmi i dospělými) nad rámec běžného opotřebení a je povinen vzniklou škodu provozovateli nahradit.
4. Provozovatel odpovídá za škodu na odložených věcech výhradně v rozsahu § 2945 občanského zákoníku, a to pouze u věcí, jejichž odložení je k návštěvě provozovny nutné (svrchní oděv, v herně obuv), a které byly odloženy na místech k tomu výslovně určených (věšáky, botník v herně). Odpovědnost provozovatele za věci odložené na takových místech je dále rozšířena pouze na předměty běžné denní potřeby nízké hodnoty, které se v nich, na nich nebo s nimi obvykle nosí. Za cennosti, finanční hotovost, elektronická zařízení, jakož i za věci zapomenuté provozovatel neodpovídá, a to ani tehdy, byly-li ponechány v kapsách odložených věcí.

VI. Související ustanovení

1. V případě prodlení nájemce s vyklizením a předáním prostor herny po skončení sjednaného časového bloku (ve 13:00 hod., resp. v 17:00 hod.) o více než 15 minut je provozovatel oprávněn účtovat smluvní poplatek ve výši 500 Kč za každých započatých 15 minut prodlení, a to z důvodu narušení provozní přípravy a harmonogramu provozovny.
2. Cena pronájmu zahrnuje standardní závěrečný úklid. V případě mimořádného znečištění prostor či herních prvků (např. rozlité nápoje v hrací ploše, zašpinění čalounění, koberců či stěn jídlem a barvami) je provozovatel oprávněn požadovat úhradu nákladů na mimořádný úklid či tepování ve výši minimálně 1 000 Kč, popřípadě v plné výši prokazatelně vynaložených nákladů na odborné čištění.
3. V celém prostoru herny a kavárny je přísně zakázáno používání vystřelovacích či volně sypaných konfet, třpytek, dortových pyrotechnických fontán a jakéhokoliv otevřeného ohně (s výjimkou klasických narozeninových svíček na dortu pod přímým dohledem dospělé osoby). Porušení tohoto zákazu zakládá povinnost nájemce uhradit paušální poplatek za ztížený úklid ve výši 1 000 Kč vedle náhrady případné škody.
4. Do herny je pro účely oslavy povoleno vnést vlastní narozeninový dort. Provozovatel v žádném případě neodpovídá za jakost, nezávadnost a případné zdravotní následky konzumace potravin vnesených do provozovny nájemcem.
5. Vlastní výzdobu je dovoleno umístit pouze na stoly či konstrukce k tomu výslovně určené. Je přísně zakázáno lepit výzdobu na stěny lepicí páskou, špendlit ji či jakkoliv narušovat povrchovou úpravu stěn a nábytku.
6. Provozovatel nebo jím pověřený personál je oprávněn oslavu předčasně ukončit či vykázat jednotlivé účastníky v případě hrubého porušování provozního řádu, agresivního chování, zjevné podnapilosti dospělého doprovodu nebo přímého ohrožování bezpečnosti přítomných dětí a personálu. V takovém případě nevzniká nájemci nárok na vrácení ceny pronájmu ani její poměrné části.

VII. Závěrečná ustanovení

1. Právní vztahy mezi provozovatelem a nájemcem neupravené těmito podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
2. V případě, že dojde mezi provozovatelem a nájemcem (spotřebitelem) ke vzniku spotřebitelského sporu ze smlouvy o pronájmu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, má spotřebitel právo na mimosoudní řešení takového sporu. Věcně příslušným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů (ADR) je Česká obchodní inspekce (Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, web: adr.coi.cz).
3. Tyto podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem 7. 9. 2026.
4. Provozovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky v přiměřeném rozsahu měnit a doplňovat. Pro konkrétní rezervaci platí podmínky ve znění účinném v den uhrazení zálohy.

Zásady zpracování osobních údajů (GDPR)

Tyto zásady vysvětlují, jak společnost PRO CIRKUS s.r.o. zpracovává a chrání osobní údaje zákazníků a dotčených osob při poptávce, rezervaci a realizaci pronájmu prostoru herny v kavárně Café Cirkus prostřednictvím webového rozhraní dostupného na oslavy.cafecirkus.cz.

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů ve smyslu čl. 4 bodu 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) je:
PRO CIRKUS s.r.o., IČO: 23321962
Provozovna Café Cirkus: Hlavní 315, 250 63 Veleň-Mratín
E-mail: info@cafecirkus.cz

Na uvedené e-mailové adrese nás můžete kontaktovat ve všech záležitostech týkajících se ochrany osobních údajů, uplatnění vašich práv i vyžádání informací o zárukách při předávání údajů.

2. Rozsah zpracovávaných údajů a zdroj údajů

Při odeslání rezervační poptávky a správě rezervace zpracováváme následující údaje:

• Identifikační a kontaktní údaje objednatele: jméno a příjmení, e-mailová adresa a telefonní číslo.
• Údaje o rezervaci a platbě: vybraný termín a časový blok (dopoledne / odpoledne), stav rezervace, evidence úhrady zálohy či případného stornopoplatku, platební údaje spojené s bezhotovostní platbou a unikátní náhodně generovaný identifikátor rezervace (UUID) použitý v odkazu pro online správu rezervace.
• Nepovinné organizační údaje: odhadovaný počet dětí, speciální požadavky či poznámky a případně jméno a věk oslavence.
• Technické provozní údaje: IP adresa zařízení, datum a čas požadavku, technické údaje o prohlížeči a komunikaci se serverem, případně bezpečnostní a provozní záznamy.

Poskytnutí jména, e-mailové adresy, telefonního čísla a údajů o termínu je dobrovolné, avšak nezbytné pro vyřízení poptávky, uzavření smlouvy o nájmu prostoru herny a související komunikaci. Bez jejich poskytnutí nelze rezervaci vytvořit.

Zvláštní upozornění ke speciálním požadavkům: Pole pro speciální požadavky slouží výhradně k běžným organizačním a provozním pokynům (např. uspořádání stolů, čas příchodu či běžný výběr občerstvení). Neuvádějte v něm prosím žádné údaje o zdravotním stavu ve smyslu čl. 4 bodu 15 a čl. 9 GDPR, zejména konkrétní diagnózy, zdravotní omezení ani alergie vztahující se ke konkrétní osobě či dítěti. Případné specifické požadavky na složení občerstvení řešte prosím pouze obecně formou výběru konkrétního produktu, případně individuálně po domluvě s obsluhou kavárny.

Údaje o oslavenci (čl. 14 GDPR): Pokud objednatel dobrovolně uvede křestní jméno a věk oslavence, činí tak zpravidla jako zákonný zástupce dítěte nebo s jeho pověřením výhradně pro praktickou přípravu oslavy. Informace o zpracování těchto údajů jsou objednateli poskytnuty před odesláním rezervace a následně zaslány v potvrzovacím e-mailu; pokud objednatel není zákonným zástupcem oslavence, žádáme jej, aby zákonného zástupce s těmito zásadami seznámil. Vzhledem k tomu, že správce nedisponuje samostatným kontaktem na jiného zákonného zástupce, uplatňuje se v takovém případě postup podle čl. 14 odst. 5 písm. b) GDPR.

3. Účely a právní základy zpracování

• A. Vyřízení poptávky, uzavření a plnění smlouvy o nájmu prostoru herny: přijetí a posouzení poptávky, potvrzení termínu, zaslání platebních údajů k záloze, provozní komunikace před oslavou (včetně připomenutí termínu či řešení změn a zrušení rezervace) a samotné poskytnutí pronajatého prostoru. Právní základ: opatření před uzavřením smlouvy a plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR; u nepovinných údajů o oslavenci pak také oprávněný zájem správce na řádné organizaci a personalizaci oslavy podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
• B. Plnění zákonných povinností: vedení účetních a daňových dokladů při přijetí zálohy, úhradě nájmu či vyúčtování stornopoplatku. Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR (zejména zákon č. 563/1991 Sb., o účetnictví, a související daňové předpisy).
• C. Oprávněný zájem správce a zabezpečení služby: ochrana rezervačního systému před zneužitím a automatizovanými útoky, zajištění bezpečnosti a stability služby (čl. 32 GDPR), vedení základní provozní evidence zrušených rezervací a ochrana či uplatňování případných právních nároků (např. při škodě na vybavení herny nebo řešení sporů). Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Údaje poskytnuté v rámci rezervace herny nepoužíváme k zasílání marketingových sdělení ani newsletterů.

4. Doba uchování údajů

• Aktivní rezervace: po dobu vyřizování poptávky, trvání rezervace a uskutečnění oslavy.
• Neuskutečněné nebo zrušené rezervace bez finančního plnění: po nezbytnou provozní dobu, nejdéle však po dobu 12 měsíců od zrušení či původně poptávaného termínu; poté jsou z aktivní evidence odstraněny.
• Rezervace se složenou zálohou, stornopoplatkem nebo jiným finančním plněním: účetní doklady uchováváme zpravidla po dobu 5 let od konce účetního období, kterého se týkají; daňové doklady rozhodné pro DPH (jsou-li vystaveny) po dobu 10 let od konce zdaňovacího období, ve kterém se plnění uskutečnilo; údaje nezbytné pro ochranu a uplatňování právních nároků po dobu trvání příslušné promlčecí lhůty (standardně 3 roky od okamžiku, kdy mohlo být právo poprvé uplatněno), případně po dobu trvání konkrétního řízení až do jeho pravomocného skončení.
• Technické provozní záznamy: provozní logy databáze Supabase v aktuálním tarifu po dobu 1 dne, bezpečnostní události Cloudflare podle typu služby až 31 dnů a doručovací záznamy e-mailů u služby Resend po dobu 30 dnů.

5. Příjemci a zpracovatelé osobních údajů

Osobní údaje neprodáváme ani neposkytujeme třetím stranám pro jejich vlastní marketingové účely. K údajům mohou mít v nezbytném rozsahu přístup oprávněné osoby správce, bankovní instituce správce (zpracování plateb a případných vratek) a externí účetní či daňový poradce (vedení účetnictví a daní).

Pro technické zajištění rezervačního systému využíváme následující zpracovatele podle čl. 28 GDPR:

• Supabase Pte. Ltd. (Singapur): databázová a aplikační infrastruktura rezervačního systému (primární databáze projektu v regionu Frankfurt, EU).
• Cloudflare, Inc. (USA): provoz webového rozhraní, zabezpečený přenos HTTPS a síťová bezpečnost.
• Plus Five Five, Inc. – Resend (USA): odesílání transakčních e-mailů souvisejících s rezervací; za tímto účelem zpracovává e-mailovou adresu příjemce a obsah odesílaných transakčních e-mailů.

6. Předávání osobních údajů mimo EHP

Primární databáze rezervačního systému je umístěna v EU (Frankfurt). V souvislosti s využíváním uvedených poskytovatelů však může docházet k předávání některých údajů mimo EHP (zejména do USA a Singapuru), a to na základě Standardních smluvních doložek Evropské komise (SCC) a u společností Cloudflare a Resend rovněž na základě mechanismu EU–U.S. Data Privacy Framework. Informace o použitých zárukách a možnost získat jejich kopii či odkaz na smluvní podmínky poskytovatelů vám na požádání poskytneme na e-mailu info@cafecirkus.cz.

7. Práva subjektů údajů

Podle GDPR máte právo na přístup ke svým údajům (čl. 15), opravu (čl. 16), výmaz (čl. 17), omezení zpracování (čl. 18), přenositelnost údajů (čl. 20) a právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu (čl. 21). Svá práva můžete uplatnit na info@cafecirkus.cz; žádost vyřídíme standardně nejpozději do 1 měsíce od doručení (ve složitých případech lze lhůtu dle čl. 12 odst. 3 GDPR prodloužit až o 2 měsíce).

Domníváte-li se, že zpracování porušuje právní předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu: Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, web: www.uoou.gov.cz.

8. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady mohou být aktualizovány v případě změny rozsahu zpracovávaných údajů, využívaných poskytovatelů nebo právních předpisů. Účinnost těchto zásad: od 7. 9. 2026.